Modalités de livraison de nos scooters et pièces détachées
Les délais de livraison sont donnés, dans tous documents commerciaux LRI (commandes, confirmations, télécopies sur les prévisions de livraison…) à titre purement indicatif pour faciliter les flux du client. Leur non-respect ne peut en aucun cas donner lieu à une annulation de commande, à une quelconque pénalité ou au versement de dommages et intérêts.
- En lettre suivi avec un délai de 2 à 3 jours ouvrés
- En colissimo domicile France métropolitaine avec un délai de 2 à 3 jours ouvrés
- En colissimo international avec un délai de 3 à 5 jours ouvrés
- Par Geodis(Ancien Calberson) avec un délai de 3 à 5 jours ouvrés
Les commandes sont traitées chaque jour ouvré jusqu'à 14H00, et sont expédiées le jour même.
Toutefois, à défaut de livraison dans les douze mois de la confirmation de la commande, cette dernière peut être annulée par le client quinze (15) jours après une mise en demeure adressée à LRI par lettre recommandée avec accusé de réception et restée infructueuse. La livraison sera effectuée dans les entrepôts du client, tels que définis dans la confirmation de la commande. LRI se réserve le droit de procéder à des livraisons partielles d’une commande. Le choix du transporteur et du mode de transport utilisé pour l’acheminement des produits sera librement effectué par LRI. La charge des frais de transport variera suivant l’importance de la commande comme le prévoient les stipulations ci-dessus relatives aux prix.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Modalités de retour de nos scooters et pièces détachées
Toute demande d’avoir portant sur des articles dont les factures sont supérieures à 12 mois ne pourra pas être prise en compte. Les avoirs au titre d’articles manquants et (ou) cassés seront traités sous les réserves prévues à l’article 7. Les articles défectueux pourront être pris en compte sur la base de la transmission de la facture (inférieur à 12 mois) du remboursement du client final. LRI se réserve le droit de vérifier sur site le caractère défectueux de cette marchandise qui devra dès lors avoir été isolée de sorte à rendre son contrôle possible. Toute demande d’avoir éventuel ne pourra être prise en compte que si effectuée dans le respect de la procédure LRI de traitement des avoirs; la demande du client sera ainsi traitée de la manière suivante :
- Réception de la demande du client
- Envoi par la LRI d’un accusé de réception accompagné d’un dossier d’instruction destiné à identifier les codes articles, les quantités, les factures correspondantes, les dates de ces factures et les motifs de ces avoirs(C pour casse constatée livraison transporteur, D pour défectueux suite retour article par client final au titre d’un non fonctionnement, F pour erreur facturation, M pour manquants constatés à la livraison)
- Dès réception par la LRI du dossier d’instruction rempli par le client, l’avoir sera émis dans les limites des dispositions ci-dessus.
Il est impératif de connectez sur votre compte client et cliquez sur RETOURS PRODUIT, attendez notre confirmation, puis retournez le colis.
Adresse de retour
Société LANRONG INTERNATIONAL
8 La Gobinière
44330 Vallet
FRANCE